Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

AreiaGold, S.A. (doravante designada por Hotel Mar e Sol), com sede na Avenida da Liberdade, nº1, 2430-501 Marinha Grande, matriculada na competente Conservatória do Registo Comercial sob o número de identificação de pessoa coletiva 504475720.

1. Para que tratamos/utilizamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão tratados, ao abrigo do contrato de prestação de serviços de alojamento que celebra connosco, com as seguintes finalidades:

        a. Para efeitos de gestão de reservas: i) dados de identificação e contactos do Cliente; ii) dados para cobrança: cartão de crédito ii) detalhes da reserva.

        b. Para efeitos de gestão de clientes: i) dados de identificação do Cliente; ii) dados sobre estadias; iii) dados sobre estadias de cidadãos estrangeiros para efeitos de cumprimento da obrigação legal da sua comunicação ao SEF, nos termos da Lei n.º 23/2007, de 4 de Julho.

        c. Para efeitos de gestão de pagamentos e cobranças.

        d. Para efeitos de gestão de faturação.

        e. Para efeitos de gestão de reclamações, sugestões e elogios.

Adicionalmente, e se nos der o seu consentimento, trataremos os seus dados pessoais para efeitos de marketing e de fidelização de clientes.

2. Recebe comunicações informativas?

Se nos autorizar o tratamento de dados para efeitos de marketing, poderemos enviar-lhe mensagens informativas, newsletters, divulgação de eventos e promoções customizadas, através de SMS ou e-mail. A qualquer momento, poderá retirar a autorização para receber estas comunicações, através do e-mail reservas@hotelmaresol.com.

3. Quem é o responsável pela utilização dos seus dados pessoais?

O responsável pela utilização dos seus dados pessoais é o Hotel Mar e Sol. Caso necessite de entrar em contacto com o Hotel Mar e Sol, poderá fazê-lo através dos seguintes meios:
Contacto telefónico: 351 244590000
E-mail: reservas@hotelmaresol.com.

4. A quem são fornecidos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais apenas são fornecidos às entidades cuja colaboração seja indispensável à prestação dos nossos serviços, como é o caso das entidades que efetuam a gestão e processamento dos softwares de gestão e de gestão hoteleira. Os dados do Cliente que seja cidadão estrangeiro serão, em cumprimento da obrigação legal, comunicados ao SEF, conforme indicado no ponto 1.

5. Por quanto tempo são conservados os seus dados pessoais?

Apenas conservamos os seus dados pessoais pelo prazo de 1 ano após o termo de vigência do alojamento contratado; os dados de faturação e pagamentos que são conservados pelo prazo de 10 anos nos termos do CIVA e os dados relativos a reclamações que são conservados pelo prazo de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de Setembro.

6. Sabe quais são os seus direitos, enquanto titular de dados pessoais?

Como titular dos seus dados pessoais poderá a qualquer momento: aceder-lhes ou retificá-los, solicitar o seu apagamento, a limitação do seu tratamento, opor-se ao seu tratamento, ou no caso dos tratamentos para efeitos de marketing e fidelização de clientes, o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, mediante o envio de email para reservas@hotelmaresol.com.

7. Como protegemos os seus dados pessoais?

Asseguramos ao titular dos dados a adoção de medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos tratamentos efetuados, assim como pelas entidades que subcontratamos, e a proteção da informação.